DigiBird đồng hành cùng Native X triển khai Zalo Mini App, tối ưu hóa vận hành trung tâm và toàn bộ hành trình học viên. Giải pháp giúp học viên tiếp cận thông tin khóa học nhanh chóng, nhận ưu đãi đúng nhu cầu và được gợi ý lộ trình học cá nhân hóa. Nhờ đó, trung tâm tăng đăng ký khóa học, cải thiện tương tác và xây dựng mối quan hệ bền vững với học viên. Đây là minh chứng cho sức mạnh của chuyển đổi số trong giáo dục trực tuyến.
1. Ngành giáo dục trước nhu cầu chuyển đổi số cấp thiết
Trong bối cảnh kinh tế bùng nổ, giáo dục trực tuyến đã trở thành xu hướng tất yếu. Học viên hiện nay không chỉ quan tâm đến chất lượng nội dung giảng dạy mà còn cả dịch vụ và sự tiện lợi trong suốt quá trình học tập.
Tuy nhiên, nhiều trung tâm đào tạo online vẫn đang đối mặt với khó khăn lớn: quy trình quản lý rời rạc, dịch vụ tư vấn chưa kịp thời, trải nghiệm học tập thiếu tính kết nối. Điều này khiến học viên dễ dàng rời bỏ khi nhu cầu chưa được đáp ứng dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp
Chính trong bối cảnh đó, Native X đã nhận thấy tầm quan trọng của việc áp dụng Zalo Mini App để tái thiết hành trình học tập. Với sự đồng hành của DigiBird, NativeX đặt mục tiêu mang đến một trải nghiệm hiện đại, liền mạch và cá nhân hóa cho từng học viên.
Ngành giáo dục online trước nhu cầu chuyển đổi số
2. Native X và bài toán thách thức trước chuyển đổi số
2.1 Giới thiệu Native X
Native X là nền tảng học tiếng Anh online toàn diện, được đông đảo học viên trẻ từ 18–30 tuổi tin chọn để nâng cao kỹ năng ngoại ngữ. Với sứ mệnh học để ứng dụng, Native X tập trung phát triển các khóa học thực tiễn, từ giao tiếp hằng ngày đến tiếng Anh chuyên ngành.
Nhờ phương pháp giảng dạy tương tác và ứng dụng công nghệ hiện đại, Native X nhanh chóng trở thành lựa chọn hàng đầu, sánh ngang cùng những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực giáo dục công nghệ như Mind X, khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường giáo dục trực tuyến.
Xu hướng học tiếng anh online
2.2 Thách thức Native X đang gặp phải
- Tư vấn chậm: Học viên phải chờ đợi lâu mới nhận được phản hồi, làm giảm trải nghiệm ban đầu.
- Thông tin khóa học thiếu kịp thời: Ưu đãi hoặc chương trình mới không đến đúng lúc học viên cần đăng ký khóa mới khiến học viên bỏ lỡ.
- Ưu đãi chưa cá nhân hóa: Nhiều ưu đãi được gửi đến các học viên tuy nhiên chưa có sự chọn lọc dẫn đến việc sai đối tượng học viên và chưa tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu cho từng loại ưu đãi.
- Trải nghiệm học tập chưa riêng biệt: Học viên chưa có lộ trình học tập phù hợp với năng lực và mong muốn cá nhân.
Những thách thức này không chỉ làm giảm tỷ lệ chuyển đổi mà còn hạn chế khả năng giữ chân học viên, khiến Native X chưa khai thác hết tiềm năng của thị trường giáo dục số. Đây chính là thời điểm cần một giải pháp công nghệ đột phá để tạo ra hành trình học tập liền mạch và hiệu quả hơn.
3. Bước ngoặt chuyển đổi số: Native X đồng hành cùng DigiBird qua Zalo Mini App
3.1 Vì sao Native X chọn Zalo Mini App?
Việc lựa chọn Zalo Mini App của Native X không chỉ là thay đổi công cụ, mà là bước đi chiến lược nhằm tối ưu trải nghiệm học viên và vận hành trung tâm. Mini app giúp tiết kiệm chi phí nhờ không thu phí sàn, triển khai nhanh chỉ trong vài tuần, đồng thời tiếp cận trực tiếp hơn 76,5 triệu người dùng thông qua nền tảng Zalo – kênh liên lạc quen thuộc với phần lớn học viên.
Đặc biệt, mini app giảm rào cản cho người học vì không cần tải thêm ứng dụng, giúp quá trình học thử, đăng ký tư vấn và nhận ưu đãi diễn ra liền mạch. Khi kết hợp với giải pháp cá nhân hóa từ DigiBird, Native X có thể quản lý thông tin, chăm sóc học viên và gợi ý lộ trình học phù hợp – tất cả trên một nền tảng duy nhất.
Chuyển đổi số bằng cách tận dụng nền tảng Zalo quen thuộc
3.2 Vai trò của DigiBird trong hành trình chuyển đổi số Native X
DigiBird là đơn vị tiên phong trong cung cấp giải pháp Zalo Mini App, với kinh nghiệm triển khai cho nhiều doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Trong dự án cùng Native X, DigiBird không chỉ tư vấn chiến lược phù hợp đặc thù giáo dục mà còn trực tiếp tham gia thiết kế trải nghiệm người dùng tối ưu, đảm bảo học viên tiếp cận nội dung nhanh và thuận tiện nhất.
Bên cạnh đó, DigiBird đã tích hợp các tính năng cá nhân hóa học tập dựa trên hành vi, đồng thời hỗ trợ trung tâm vận hành và tối ưu liên tục sau khi triển khai. Sự đồng hành này giúp Native X vừa mở rộng được tệp học viên mới, vừa duy trì sự gắn bó của học viên hiện tại nhờ một hành trình học tập hiện đại, liền mạch và khác biệt trên thị trường.
4. 4 tính năng được coi là “vũ khí mạnh mẽ” Native X đang khai thác
Trải nghiệm học thử tại Mini App
Học viên có thể tham gia học thử trực tiếp mà không cần tải thêm ứng dụng. Khi học viên có nhu cầu tham gia học thử, sẽ được chuyển tiếp về link đăng ký tư vấn kết nối trực tiếp với đội ngũ tư vấn để có thể chọn được khóa học đúng như nhu cầu của học viên. Đây là bước chạm đầu tiên giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi từ quan tâm thành đăng ký thật sự.
Tính năng học thử miễn phí trên Zalo Mini Native X
Đăng ký tư vấn tức thì
Native X cung cấp form đăng ký nhanh trên Zalo Mini App, kết nối ngay với đội ngũ tư vấn. Điều này giúp giảm thiểu tình trạng bỏ sót khách hàng tiềm năng và phản hồi nhanh chóng hơn.
Quà tặng ưu đãi độc quyền
Thông qua Zalo Mini App, Native X gửi đến học viên các ưu đãi đúng nhu cầu, đúng thời điểm. Đây là cách tăng tính gắn kết và tạo sự khác biệt so với hình thức gửi các ưu đãi đại trà như trước đây. Việc gửi ưu đãi độc quyền đúng thời điểm giúp Native X gắn kết học viên, tương tự cách các thương hiệu lớn như Nutifood đã làm để duy trì kết nối nội bộ nhân viên và đào tạo nội bộ nhân viên qua mini app.
Quà tặng ưu đãi độc quyền cá nhân cho từng học viên
Cá nhân hóa trải nghiệm học tập
Native X tận dụng zalo mini app để phân tích dữ liệu hành vi học viên, từ đó gợi ý khóa học, lộ trình và ưu đãi phù hợp với từng cá nhân. Nhờ đó, mỗi học viên có một hành trình học tập riêng biệt, vừa đúng nhu cầu vừa khớp năng lực. Điều này không chỉ nâng cao tỷ lệ hoàn thành khóa học mà còn giúp học viên cảm thấy được chăm sóc tuyệt đối, từ đó gắn bó lâu dài hơn với trung tâm.
5. Kết quả Native X đạt được
Chỉ sau một thời gian ngắn triển khai zalo mini app, Native X đã ghi nhận những bước tiến rõ rệt trong hoạt động đào tạo. Trong tháng 1/2025, trung tâm đạt 18,788 người dùng hoạt động, tăng tới 21.66% so với tháng trước. Song song với đó, lượng người dùng mới cũng lên đến 17,807, ghi nhận mức tăng 17.62%. Đây là một con số cho thấy sức hút mạnh mẽ của mini app giáo dục trong việc thu hút học viên.
Điều đáng chú ý hơn cả là mức độ gắn kết. Thống kê cho thấy có tới 22,160 lượt truy cập trong tháng, tăng 23.81% so với tháng 12/2024. Học viên không chỉ quan tâm mà còn quay lại thường xuyên để tìm hiểu và trải nghiệm. Thời gian sử dụng trung bình đạt 98 phút, cao hơn 19.51% so với kỳ trước. Con số này khẳng định học viên dành nhiều thời gian hơn cho việc học tập trên mini app, thay vì chỉ đăng ký.
Những kết quả trên đã chứng minh rằng việc lựa chọn zalo mini app là một bước đi đúng đắn của Native X. Trung tâm không chỉ mở rộng được tệp học viên mới mà còn tạo ra một hành trình học tập liền mạch để có thể giữ chân người học lâu dài và có thể phát triển bền vững trong lĩnh vực đào tạo trực tuyến. Thành công này cũng cho thấy Native X đang đi đúng hướng, giống như cách Việt Nhật đã bứt phá nhờ mạnh dạn áp dụng chuyển đổi số vào doanh nghiệp của mình.
Kết quả sau khi Native X triển khai Zalo Mini trong vòng 7 tháng
6. Kết luận
Câu chuyện của Native X cho thấy sức mạnh thực sự của zalo mini app trong việc đổi mới giáo dục. Nhờ áp dụng công nghệ đúng thời điểm, Native X đã giải quyết được những vấn đề tồn đọng, đồng thời mang đến cho học viên một hành trình học tập liền mạch, cá nhân hóa và tiện lợi. Đây cũng chính là xu hướng tất yếu khi các trung tâm muốn nâng cao trải nghiệm và giữ chân học viên lâu dài.
Với kinh nghiệm triển khai thực tế, DigiBird luôn sẵn sàng đồng hành, giúp bạn xây dựng và vận hành mini app phù hợp với nhu cầu riêng, từ đó thu hút học viên mới và duy trì sự gắn bó của học viên hiện tại.
